EXPEDICIÓN y ENVÍO

El pedido se entregará en la dirección que el cliente indique en el momento de la compra. Legend Majestic no entrega en apartados de correos. Los pedidos se enviarán sólo después de la confirmación del pago.

Las entregas se harán de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No realizamos envíos en determinados días festivos. Sólo podemos cumplir con la entrega del pedido si la dirección proporcionada corresponde a una casa o tienda en Portugal continental.

Para recibir el pedido es necesario asegurarse de que hay alguien en la dirección, ya que este servicio no incluye la programación ni la cita.

La entrega se considera efectuada a partir de la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

El objetivo de Legend Majestic es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del pedido, sujeto a comprobaciones de seguridad y disponibilidad de inventario.

Cuando un producto está marcado como “disponible”, el tiempo que transcurre entre el momento en que usted realiza el pedido y la fecha en que el transportista lo entrega en su domicilio es una combinación de lo siguiente

    • Plazo de entrega (24 a 48 horas) = validación del pago + preparación del pedido + entrega del pedido al transportista
    • Los pedidos realizados y pagados hasta las 13h00 GMT 00 [ LISBOA | LONDRES ] serán enviados el mismo día. Los pedidos realizados o pagados después de las 13:00 horas se enviarán el siguiente día laborable.
    • Tiempo de entrega del transportista. Se le informará del inicio de este periodo cuando reciba el correo electrónico “Envío del pedido”.

Las solicitudes realizadas en fin de semana se tramitarán el siguiente día laborable. Para los pedidos con origen en PORTUGAL, los productos deberían recibirse normalmente en destino en un plazo de 48 horas. Los pedidos con origen FUERA de PORTUGAL deberían recibirse normalmente en destino en un plazo de 7 días laborables.

Haremos todo lo posible para entregar a tiempo, por lo que no seremos responsables de cualquier pérdida causada por el retraso en la entrega. Por favor, infórmenos lo antes posible por teléfono o correo electrónico si no recibe su pedido en un plazo razonable.

Si el pedido nos es devuelto por ser imposible de entregar, le devolveremos el valor de los productos menos los gastos de envío para cubrir los gastos de envío y administrativos.

La tienda online no se hace responsable de la mala manipulación del embalaje por parte de los distintos servicios logísticos. Empaquetamos todos nuestros productos en embalajes adecuados y bien protegidos, y deberían llegar en buen estado si los servicios logísticos los manipulan de forma correcta. Al firmar el usuario está aceptando que el pedido llegará en buenas condiciones.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

La política comercial de Legend Majestic le da derecho a cancelar su pedido en un plazo de 24 horas. No es necesario que nos dé ninguna justificación para la cancelación. Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con legendmajestic/contactos o por teléfono +(+351) 256 305 238 / 964 951 674.

Si desea devolver el paquete después de recibirlo, debe volver a montarlo con cuidado y enviarlo a la siguiente dirección:

Legend Majestic

Rua Dr. Henrique Veiga Macedo 14B

4520-215 Santa Maria da Feira

Hasta que nos devuelva el paquete, deberá mantenerlo en su poder en buen estado.

Reembolsaremos el importe de los productos anulados cuando los recibamos y comprobemos que están en condiciones de ser vendidos. No reembolsamos los gastos de envío.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El cliente tiene derecho a una garantía de devolución del dinero de 14 días. Si ha realizado un pedido en los últimos 14 días y no está satisfecho con él por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros en legendmajestic/contacts o llame al servicio de atención al cliente al (+351) 256 305 238 / 964 951 674

Nos esforzamos por garantizar que reciba su pedido en perfectas condiciones. Sin embargo, si sus artículos no están en condiciones, llame al Servicio de Atención al Cliente: (+351) 256 305 238 / 964 951 674 en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del pedido.

Reembolsaremos el importe de los productos anulados cuando los recibamos y comprobemos que están en condiciones de ser vendidos. No reembolsamos los gastos de envío.

Por favor, póngase primero en contacto con nosotros en legendmajestic/contacts o llame al Servicio de Atención al Cliente al (+351) 256 305 238 / 964 951 674 para asignar un número de devolución (que tendrá que incluir en el pedido devuelto) y recibir instrucciones sobre cómo devolver el pedido.